WorldWideScripts.net Delivering the best Add-Ons in more than 37 languages.

中文(简体), English, हिन्दी/हिंदी, Español/Castellano, العربية, Русский язык, Français, 中文 (台灣), বাংলা, Bahasa Indonesia, اردو, Português, Deutsch, Bahasa Melayu (بهاس ملايو‎), 日本語 (にほんご), فارسی, Italiano, తెలుగు, Türkçe, ગુજરાતી, Język polski/polszczyzna, Tiếng Việt, ಕನ್ನಡ, Українська мова, ไทย
PHP Scripts / Help and Support Tools

Metro Help Desk Support Tickets

— Додатки до WorldWideScripts.net

Підпишіться на наш канал, щоб залишатися в курсі подій!

Новинка! Слідуйте за нами, як ви хочете!


Metro Help Desk Support Tickets - CodeCanyon Item for Sale

Ads

Ad: Bluehost hosting

Система продажу квитків у службу дозволить вам забезпечити ефективну підтримку своїм клієнтам.
Метро Допомога стіл приходить за замовчуванням з вбудованим FAQ і посібників систем, що дозволяє співробітникам, щоб зменшити час відгуку і підвищити ефективність. \\
\\

\\ Metro UI + завантажувач

\\ Веб-
Робота в будь-якому місці, будь ви на вашому столі, на дорозі, або робота на дому, наше програмне забезпечення біда квиток має інструменти, необхідні для доступу до бази даних обслуговування клієнтів. Всі Метро Допомога Оснащення можуть бути доступні, хоча веб-браузер практично на будь-якій операційній системі.

\\ Envato управління ліцензії для авторів


\\ Квитки Авто переклад з Google API (не безкоштовно) або Яндекс API (безкоштовно)
\\

\\ Багатомовне (Всі слова і фрази можуть бути переведені або змінювати за допомогою веб-інтерфейсу). Вже перекладені на іспанську, французьку, італійську, португальську та Deutsch

\\ Підтримка за допомогою нашої системи Help Desk з гарантованим відповідь менш ніж за 12:00.

\\ Варіант для роботи з SSL

\\ Вбудований Питання та Керівництва
Часто задаються місце для зберігання виробів, наприклад, часто задаються.
Перевага використання довідку, що це легко досягти і пошук при використанні системи.
Там також вікно пошуку доступна, коли ви відповідаєте на квиток, так що ви можете швидко вибрати повідомлення, яке вже в FAQ або керівництва.

\\ E-mail трубопроводів (конвертувати електронні листи в квитки)
Дозволяє автоматично маршрут всі вхідні повідомлення електронної пошти в касі, що підтримують обидві нові повідомлення і відповідати.

\\ Моніторинг квитків з централізованим панелі
Клієнти та оператори завжди зможете побачити статус квитків та власник квиток інформації.

\\ Користувальницькі повідомлення електронної пошти
Кожне повідомлення, що метро Допомога стіл відправляє можна налаштувати за допомогою редактора WYSIWYG в, ви не повинні змінювати будь-які файли або зламати будь код, це так просто, як редагування статті.

\\ Пріоритети і статуси
Метро Допомога стіл використовує 3 види пріоритетів (низький, нормальний, високий), а також 5 видів статусів (нові, в очікуванні, відповів (співробітниками), відповідь клієнта, закритий).

\\ Необмежені оператори
Створити стільки операторів логіни, як ваші потреби бізнесу.

\\ Підтримка Відділи
Дозволяє спрямовувати квитків на відповідний відділ.

\\ Внутрішні замітки можуть бути встановлені для кожного квитка. Клієнти не будуть бачити їх, тільки співробітники будуть.

\\ Вкладені файли
Кожне повідомлення може включати в себе вкладений файл. Підтримуються системою квитка, щоб отримання файлів від клієнтів.

\\ Попередньо відповіді
Дозволяє організувати і відповіді швидкий доступ до часто використовуваних відповідей.

\\ E-mail подання на основі
Дозволяє передавати нові квитки і наступні повідомлення по електронній пошті. Обидва клієнти та оператори можуть використовувати електронну пошту.

\\ Код доступу (CAPTCHA на) Для запобігання уявлення квитки спамботів.

\\ Контактний формуляр
Це дає вам швидкий і простий спосіб, щоб потенційні клієнти увійти в контакт з вами.

\\ Оголошення
Це блог, як системи інформаційного дозволяє опублікувати останні новини та оновлення.

\\ Завантаження Система
Дозволяє зробити файли доступні, з підтримкою клієнта тільки обмежений доступ, і відстеження завантажень.

\\ Безкоштовні оновлення.

Підтримка будь-який з наших продуктів надається тільки через нашу систему Help Desk. Будь ласка, не залишайте питання підтримки тут у рамках пункту коментарі. Це зарезервовано для запитань передпродажної. Якщо ви придбали цей продукт і тепер є питання, будь ласка, перейдіть на http://support.factorysoft.org

\\ Нове у версії 2015.1:

  • Безкоштовний переклад з автоматичною Яндекса.
  • Інші незначні зміни



\\ Нове у версії 2013.11:

  • Тепер закриті квитки можна знову відкритий.
  • Виправлена ​​помилка,



\\ Нове у версії 2013.8:

  • Інтеграція з Envato Marketplace для авторів (Коли клієнт відкрити квиток перевіряється ліцензію Envato).
  • Інтеграція з Google Translate API
  • Автоматичний переклад будь-якого нового мови з Google Translate
  • Автоматичний переклад квитків (Це дозволяє співробітникам, щоб відповісти на будь-яке питання на будь-якій мові)
  • Додані 5 налаштовані поля для квитків (3 бажанням і 2 потрібно)


\\ Нове у версії 2013.1:
  • Тепер ви можете присвоїти кожному користувачеві в певному відділі.
  • Short_tags видаляються
  • Ви можете задати типи файлів для завантаження.
  • Коли адміністратор вибирає, щоб не допустити реєстрацію, не показує посилання для реєстрації.
  • Це виправляє повідомлення "Якщо ви вже є нашим клієнтом, будь ласка, увійдіть в свій аккаунт".


\\ Нове у версії 2012.10:
  • Тепер меню МЕТРО реагує
  • Ви можете додати нові плитки (редагування файлу extratiles.php)


Прапор Лічильник


Завантажити
Інші компоненти в цій категоріїВсі компоненти цього автора
КоментаріЧасті питання та відповіді

Властивості

Створений:
25 жовтня 12

Останнє оновлення:
+7 15 січня

Сумісні Браузери:
IE8, IE9, IE10, IE11, Firefox, Safari, Opera, Chrome

Файли, включені:
HTML, XML, CSS, PHP, SQL

Версія:
PHP 5.3, PHP 5.4, MySQL 4.x, 5.x MySQL

Ключові слова

електронної комерції, електронної комерції, Всі товари, вушко, Довідкова, метро, підтримка, квитки